Політика повернення

1. Загальні положення

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Поверненню підлягають товари належної якості, які:

• не були у використанні;

• не мають механічних пошкоджень;

• збережені у товарному вигляді;

• мають повну комплектацію.

---

2. Повернення товару належної якості

У разі повернення товару належної якості:

• витрати на зворотну доставку здійснює Покупець;

• Інтернет-магазин повертає вартість товару після його фактичного отримання та перевірки.

Вартість доставки, сплачена під час отримання замовлення, не компенсується, якщо інше не передбачено законодавством.

Повернення коштів здійснюється протягом до 10 календарних днів з моменту прийняття рішення про повернення.

---

3. Повернення товару неналежної якості (виробничий брак)

У разі виявлення виробничого браку або помилки з боку Інтернет-магазину:

• здійснюється обмін товару або

• повертається повна вартість товару.

У цьому випадку витрати на доставку покриває Інтернет-магазин.

---

4. Індивідуальні замовлення (товари з власним дизайном)

Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (з нанесенням зображення або персоналізацією), відповідно до чинного законодавства України, не підлягають поверненню, окрім випадків виробничого браку.

---

5. Порядок повернення

Повернення або обмін здійснюється:

• у магазині за адресою:
  м. Одеса, вул. Ришельєвська, 48

або

• через відділення Нової Пошти №94
  м. Одеса, вул. Катерининська, 84/86, прим. 501

Перед відправленням товару необхідно зв’язатися з Інтернет-магазином для узгодження процедури повернення.

---

6. Порядок повернення коштів

Кошти повертаються:

• у безготівковій формі на банківську картку або розрахунковий рахунок;

• або іншим способом за домовленістю сторін.

Строк повернення коштів — до 10 календарних днів з моменту отримання товару Продавцем.